xvip – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây và không được dùng vượt ngoài phạm vi đã nêu:

• Vận hành dịch vụ: Xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch, phân phối thưởng và hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống gian lận và đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, tài khoản trùng lặp hoặc truy cập trái phép.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích tổng hợp (không định danh) để tối ưu giao diện và hiệu suất nền tảng.

xvip cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Thông báo đẩy và email từ nền tảng chỉ được gửi khi bạn đã bật tính năng này trong phần Cài đặt tài khoản, và bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tổng hợp (không chứa thông tin định danh cá nhân) có thể được sử dụng để nghiên cứu xu hướng sử dụng, cải thiện tốc độ tải và phát triển tính năng mới phù hợp hơn với hành vi người dùng Việt Nam.

Tất cả dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa lưu trữ tiêu chuẩn ngành. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ xvip được bảo vệ bằng SSL/TLS, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) trước khi lưu – ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.

xvip không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và ngân hàng xử lý giao dịch nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn thành lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: PG Soft, JILI, Evolution và các nhà cung cấp khác nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để hiển thị và tính toán kết quả game.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

xvip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi quy trình kỹ thuật, pháp lý hoặc dịch vụ thay đổi. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực mới ở phần đầu tài liệu. Đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn – chẳng hạn như thay đổi cách thu thập dữ liệu hoặc thêm loại đối tác mới – chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua kênh chat trong ứng dụng hoặc gửi email đến: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản và bảo mật.